Mentomo

Aviso de privacidad de Mentomo

Última actualización: 10 de noviembre de 2026

Mentomo es una app para aprender idiomas: escribes sobre tu vida, un coach llamado Tomo te ayuda con lo que no supiste decir y luego lo repasas. Este aviso explica qué datos recabamos, para qué, con quién los compartimos y qué puedes pedirnos sobre tus datos. Aplica a este sitio y a la app.

Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Kaminsky Data Strategies, LLC, con domicilio en 5473 Blair Rd Ste 100 PMB 72936, Dallas, Texas 75231, Estados Unidos. Para cualquier asunto sobre tus datos, escribe a privacy@mentomo.com.

Qué datos recabamos

Si pides una invitación: tu correo, la página que usaste (español o inglés), la etiqueta del enlace por el que llegaste, si la había (por ejemplo, un enlace que te compartió alguien), y cuándo la pediste.

Si usas la app:

  • Tu cuenta: tu nombre, tu correo y/o número de teléfono, tu zona horaria y el idioma que aprendes.
  • Lo que escribes y practicas: tus textos, tus mensajes con Tomo, tus respuestas a las tarjetas de repaso, las tarjetas y listas de palabras que armas, y tu progreso y actividad, como rachas y puntos. Si usas funciones de voz, también tus grabaciones y sus transcripciones.
  • Inicio de sesión: una cookie de sesión que te mantiene dentro, y códigos de corta duración que te enviamos por correo o teléfono para entrar.
  • Información del dispositivo y de uso: tu dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, las páginas y funciones que usas, y registros de cada solicitud a nuestros proveedores de IA (qué tarea, cuánto tardó, cuánto costó).

Si nos escribes: lo que nos envías y nuestras respuestas.

Si pagas por Mentomo: un proveedor de pagos maneja los datos de tu tarjeta. Nosotros recibimos solo lo necesario, como si el pago se hizo, nunca el número completo de tu tarjeta.

Cookies, analítica y publicidad

Nosotros y nuestros socios usamos cookies, píxeles y tecnologías similares para mantener tu sesión, hacer que Mentomo funcione, entender cómo llegan las personas a Mentomo y cómo lo usan, medir nuestra publicidad y mostrar anuncios de Mentomo en otros sitios y apps. Los socios de analítica y publicidad pueden recabar información como tu dispositivo, navegador, dirección IP y las páginas que visitas, y combinarla con información que obtienen en otros lugares.

Puedes desactivar las cookies de publicidad y analítica con las opciones de privacidad que ofrecemos en el sitio y en la app, con la configuración de tu navegador o dispositivo, o escribiendo a privacy@mentomo.com. Las cookies necesarias para mantener tu sesión y hacer funcionar Mentomo no se pueden desactivar.

Para qué usamos tus datos

Para darte el servicio (finalidades primarias):

  • revisar tu solicitud de invitación y enviarte la invitación;
  • crear tu cuenta y permitirte entrar;
  • corregir tus textos, responderte como Tomo, calificar tus respuestas y programar tus repasos;
  • enviarte los mensajes que necesitas, como códigos para entrar y avisos sobre tu cuenta, y los recordatorios de práctica que actives;
  • responderte cuando nos escribas;
  • mantener el servicio funcionando y seguro, incluido prevenir fraudes y abusos;
  • entender cómo se usa Mentomo y mejorarlo, incluido Tomo (ve “Cómo usa Tomo la IA” más abajo);
  • guardar respaldos para que no se pierda tu trabajo.

Finalidades secundarias: también podemos usar tus datos para enviarte noticias y ofertas de Mentomo por correo, SMS, WhatsApp o notificaciones de la app, y para medir nuestra publicidad y mostrarte anuncios de Mentomo en otros sitios y apps. Puedes negarte en cualquier momento: usa el enlace para darte de baja de un mensaje, las opciones de arriba, o escríbenos. Negarte no afecta tu invitación ni tu uso de la app.

Cómo usa Tomo la IA

Las correcciones, respuestas y calificaciones de Tomo vienen de modelos de IA. Para generarlas, enviamos tus textos y respuestas a proveedores de modelos de IA a través de nuestros proveedores de servicios. Les exigimos no entrenar sus modelos con tus datos ni guardarlos para sus propios fines.

Para revisar la calidad de Tomo y corregir sus errores, podemos revisar conversaciones, textos, respuestas y las respuestas de Tomo. Podemos guardar ejemplos, quitando tu nombre y tus datos de contacto cuando sea posible, para probar y mejorar a Tomo, incluidos nuestras propias instrucciones y modelos.

Con quién compartimos tus datos

  • Proveedores de servicios que tratan los datos por cuenta nuestra, como alojamiento (Railway), modelos de IA (OpenRouter y los proveedores de modelos a los que los envía), mensajes de texto y WhatsApp (Twilio), correo (Postmark), y herramientas de analítica, publicidad, pagos y atención que podamos sumar.
  • Socios de publicidad y analítica, a través de las cookies y píxeles descritos arriba.
  • Autoridades u otros, cuando la ley lo exija o cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o los bienes de nuestros usuarios, del público o de Mentomo, incluido prevenir fraudes y hacer cumplir nuestros términos.
  • Un comprador o sucesor, si Mentomo o su negocio forma parte de una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos.
  • Cualquier otra persona, con tu consentimiento.

También podemos usar y compartir información agregada o anonimizada, que ya no te identifica.

No vendemos tus datos a cambio de dinero. Algunas leyes estatales de Estados Unidos consideran “venta” o “compartir” el dar datos a socios de publicidad para anuncios dirigidos; donde esas leyes aplican, puedes negarte como se explica arriba.

Dónde se tratan tus datos

Mentomo se opera desde Estados Unidos, y nuestros proveedores están, o tratan datos, en Estados Unidos y posiblemente en otros países. Compartir datos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra no requiere tu consentimiento; cuando la ley exija tu consentimiento para otra transferencia, te lo pediremos.

Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como conexiones cifradas y acceso limitado. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que no podemos garantizar la seguridad de tus datos.

Respaldos

Guardamos copias de respaldo de la base de datos para poder recuperar tu trabajo si algo falla. Se guardan cifradas, fuera del proveedor de alojamiento, y solo quien opera Mentomo puede acceder a ellas. Los respaldos se conservan y reemplazan como parte de la operación del servicio. Los datos borrados del servicio activo pueden permanecer en los respaldos hasta que esas copias se reemplacen o eliminen; no usamos esas copias para las operaciones habituales del servicio.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en este aviso, incluidos prestar y operar Mentomo, comunicarnos contigo, mantener la seguridad y los respaldos, y cumplir obligaciones legales. El plazo depende del tipo de datos y de para qué se necesitan. Las solicitudes de invitación pueden conservarse después de invitarte o de crear tu cuenta. Puedes solicitar su eliminación como se explica abajo, salvo cuando la ley exija conservarlos.

Tus derechos ARCO

Puedes pedirnos:

  • una copia de tus datos (acceso);
  • corregirlos (rectificación);
  • borrarlos (cancelación);
  • dejar de usarlos para un fin en particular, como las noticias o la publicidad (oposición);
  • revocar el consentimiento que nos diste.

Escribe a privacy@mentomo.com desde el correo o número de tu cuenta y di qué nos pides. Es posible que primero tengamos que confirmar que eres tú. Te responderemos en un plazo de 20 días hábiles, que la ley nos permite ampliar una vez cuando se justifique. Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos en México.

Según dónde vivas, incluidos algunos estados de Estados Unidos, puedes tener otros derechos, como negarte a la publicidad dirigida, apelar nuestra decisión sobre una solicitud o actuar a través de un representante autorizado. No te trataremos de forma distinta por ejercer tus derechos.

Menores de edad

Mentomo no está pensado para menores de 13 años. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los borraremos.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de vez en cuando. Publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si un cambio afecta de manera importante cómo usamos datos que ya recabamos, te lo haremos saber de forma razonable, por ejemplo con un aviso en el sitio o en la app, antes de que aplique.